“双人骑行, 处罚停用7天”, 美团共享电动自行车标签引争议, 官方回应

河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者王家康

近日，有网友表示自己扫码使用的美团共享电动自行车在车把处贴了一条标识，内容为“双人骑行，处罚停用7天”。对于提示网友感到困惑，于是发帖询问美团共享电动自行车是如何判定双人还是单人骑行的。

内容一经发布引发网友广泛讨论，有网友在评论区普及，表示美团共享电动自行车主要是依据车子本身的承重感应来判定是不是单人或双人骑行，一旦判定双人骑行，会直接显示在手机客户端，并处以断电或停用账号7天的处罚。

但许多网友表示仅凭重量感应来判定是否双人骑行是否不太严谨，又是不是对大体重的用户不太友好。针对网友所关心的问题，记者与美团共享单车官方客服取得联系，官方客服就相关问题给予回复。

针对共享电动自行车身贴有“双人骑行，处罚停用7天”的标识，官方客服表示，此标识并非官方要求，但有可能是各区域管理情况不同，由区域管理或其他人所贴，具体情况官方会进一步进行核实。同时针对“处罚停用7天”的说法，官方客服也给出了明确的回复：并不会把开锁账号进行封禁，但后续检测出多人骑行会进行断电处理，此举也是为了保护骑行者的安全。

关于检测方式，官方客服表示，主要是根据用户使用车辆时，车辆承重所检测到的体重来判定是否双人骑行，使用时若超出车辆载重，就有可能被判定为多人骑行。

网友们在社交平台上的讨论也印证了美团官方客服的说法，记者在社交平台以“共享电动自行车超载断电”为关键词进行搜索，发现有众多网友就此事发帖讨论。有网友表示，在路上看到有多人骑一辆共享电动自行车时就感到很危险，共享电动自行车的车座本身就小，多人凑在一起骑行，非常影响驾驶操作。

但也有多名网友发文或晒图表示，美团共享电动自行车的承载检测非常迷幻，经常遇到单人骑行结果被判定超重，有的会在骑行途中突然断电，导致共享电动自行车失去动力无法行驶，停在路上十分危险。

也有网友表示部分共享电动自行车车型在超重时会进行语音播报，让自己在骑行时非常尴尬。

截至发稿前，美团官方就关于网友反映的共享电动车上"双人骑行，罚停7天"标语一事，向记者提供了最新的调查结果。经美团官方核实，该标语并非美团官方张贴，目前也没有"罚停7天"的相关处罚措施。

据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第七十一条规定：‌自行车、电动自行车在城市市区道路上仅限在后座载1名12周岁以下未成年人‌。

美团官方表示，双人骑行存在安全隐患，也不符合交通法规要求。美团根据相关法律法规，持续倡导用户文明、安全骑行，也通过App规则提示引导用户规范用车。